Vorlesung

Titel:

Prozessmanagement, WS 2017/2018

 

Person:

Arndt, Hans-Knud

 

Termine:

donnerstags, 09:00-11:00, G22A-218

 

Inhalt:

• Grundlagen zum Prozessmanagement • Vorgehenskonzept zur Einführung eines Prozessmanagements • Methoden zur Prozessidentifikation und Prozessimplementierung • Prozesscontrolling • Methoden zur Prozessverbesserung und Prozesserneuerung • Customer Relationship Management • Supply Chain Management • Product Lifecycle Management

 

Verweisungen:

 

Skripte:

pdf01. Einführung

pdf02. Anwendungsbereich

pdf03. Grundlagen zur Modellierung

pdf04. Begriffe

pdf05. Prozeßmanagement Teil 1