| Abstract | Für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) ist die Norm DIN EN ISO 9001:2008 maßgeblich. Diese Norm gilt für alle Unternehmensgrößen
und -arten. Die Normenumsetzung und -einhaltung stellt an Kleinstunternehmen aufgrund der knappen Ressourcen und der damit verbundenen Unternehmensstruktur spezielle Anforderungen. Es wird ein zugeschnittenes Konzept aufgezeigt, mit dem Kleinstunternehmen den ersten Schritt zur Erstellung der grundlegenden QMS-Dokumentation mit Qualitätsmanagementhandbuch und Betriebsnormen, softwareunterstützt gehen können. Dafür werden aus der Norm Anforderungen, die die Dokumentation betreffen, ausgearbeitet und im Rahmen der Anforderungsanalyse ein geeigneterWeg für die Umsetzung ermittelt. Im Weiteren wird aufgezeigt, wie mit Hilfe eines Contentmanagementsystems die Prozesse eines Dokumentenlebenszyklus normgerecht unterstützt werden können. |