Vorlesung
Titel:
Prozessmanagement, WS 2012⁄2013
Person:
Arndt, Hans-Knud
Termine:
wöchentlich dienstags, 11:00 - 13:00 Uhr, G22A-218
Inhalt:
Im Rahmen der Veranstaltung werden u.a. folgende Fragestellungen behandelt: Wie werden Prozesse identifiziert und gestaltet? Wie wird die Leistung von Prozessen gemessen? Wie werden durch Prozesse Aspekte der Kundenorientierung, Produktivität und Wert einer Organisation beeinflusst? Wie kann ein Prozessmanagement in Organisationen eingeführt werden?
Verweisungen:
Skripte:
01. Zweck und Anwendungsbereich