Masterarbeit
Titel:
Evaluierung der SAP Fiori im Vergleich zur SAP GUI
Autor:
Shikh Hassan, Walid
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
18.11.2020
Abstract:
Es reicht nicht mehr aus, daß eine Software die von ihr erwarteten Funktionen gut ausführt. Sie muß auch in der Endbenutzer-Perspektive verständlich und attraktiv sein. Dies war bis vor ein paar Jahren bei SAP-Produkten nicht immer der Fall. SAP war für lange Zeit für seine schwer zu bedienende Software sowie sein altes und relativ komplexes Format bekannt. Das User Interface (UI) enthielt vielen Funktionen, die kaum benutzt wurden, denn der Fokus auf die Softwarefunktionen war größer als der Fokus auf den Endbenutzern. Der Marktdruck und die Kundenbeschwerden haben SAP dazu veranlaßt, seine Strategie zu ändern und die Verwendung seiner Produkte zu verbessern und zu vereinfachen, um mit der enormen Entwicklung in der Welt der Verbraucheranwendungen Schritt halten zu können. Infolge dieser Bemühungen entstand im Jahr 2013 SAP Fiori. Seitdem hat SAP versucht, Fiori zur Designsprache für alle seine Produkte zu machen und damit das bekannte SAP grafische UI (GUI) zu ersetzen.4 In den letzten sieben Jahren hat SAP die Fiori Designrichtlinien und -prinzipien erheblich verbessert, um ihre Kunden zu überzeugen, zu Fiori zu wechseln. Trotzdem ist GUI immer noch in seiner klassischen Form und durch seine komplexen Transaktionen, die die Fiori-Maske tragen, präsent. Dies wirft einige Fragen auf, die in dieser Arbeit beantwortet werden sollen. SAP GUI war bis zur Einführung von Fiori der zentrale Einstiegspunkt für die meisten Transaktionen, mittlerweile können Benutzer anstelle von GUI-Transaktionen einfache Fiori Anwendungen verwenden. Hier stellt sich die folgende Frage: Bevorzugen die Benutzer im Einsatz SAP Fiori oder SAP GUI? Bisher konnte SAP den größten Teil der GUI-Transaktionen nicht in Fiori Anwendungen umwechseln, und man muß fragen, ob die Fiori Designrichtlinien und -prinzipien überhaupt auf alle geschäftlichen Anwendungsfälle anwendbar sind. Da Fiori benutzerorientiert ist, ist es sinnvoll, es anhand der Nutzererfahrungen zu evaluieren und sich damit zu befassen, was die Benutzer von Fiori Anwendungen halten? Diese Fragen werden hauptsächlich basierend auf den Meinungen der Endbenutzer, welche von drei bekannten Software-Evaluierungsplattformen, von App Stores und durch die Durchführung einer Umfrage im Rahmen dieser Arbeit eingeholt wurden. Darüber hinaus wird überprüft, ob sich Fiori Designs an die zehn Thesen für gutes Design von Dieter Rams halten.
Verweisungen:
