Diplomarbeit
Titel:
Analyse und Konzept zur Implementierung eines einheitlichen globalen Prozessmanagementportals für die Truck Group innerhalb der Daimler AG
Autor:
Schmidtke, Stefan
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
14.07.2008
Abstract:
In Unternehmen hat sich das prozessuale Herangehen an Arbeiten und Tätigkeiten als Standard etabliert. Das Prozessmanagement dient als Mittel der Leistungssteigerung und der Kontrolle im Unternehmen. Das Ziel ist es ein unternehmensweites, einheitliches Prozessverständnis und eine einheitliche Modellierung der Geschäftsprozesse zu erreichen. Für international aufgestellte Unternehmen ist dies nicht einfach zu realisieren. Unterschiedliche Strategien, Ideologien und Kulturen in den einzelnen Ländern stehen einem einheitlichen Verständnis im Weg. Der Einsatz unterschiedlicher Informationstechnologie (IT) Systeme und das Fehlen von globalen Vergleichsmöglichkeiten kommen erschwerend hinzu. Eine Verbesserung des aus ökonomischer Sicht unbefriedigenden Zustandes ist daher erforderlich. Ein Prozessportal kann als Lösung für diesen Zustand genutzt werden. Es ermöglicht die Ergebnisse des Prozessmanagements global darzustellen. Die internationalen Standorte des Unternehmens werden vergleichbar, und Lösungsansätze aus verschiedenen Standorten können zusammengeführt werden. Der Aufbau eines Prozessportals stellt verschiedene Ansprüche an das eingesetzte Prozessmanagementsystem und das Portalsystem. Im Rahmen dieser Diplomarbeit werden diese Anforderungen untersucht. Es werden verschiedene Möglichkeiten dargestellt wie beide Systeme erfolgreich zusammen geführt werden können. Als Ergebnis wird ein Referenzmodell, das den Aufbau eines globalen Prozessportals ermöglicht, erarbeitet und vorgestellt.
Verweisungen:
