Diplomarbeit
Titel:
Voruntersuchung zur Weiterentwicklung des DAKintranet zur umfassenden Wissens- (und Kommunikations-) Plattform im Sinne eines Enterprise Content Management
Autor:
Schulz, Hannes
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
10.09.2006
Abstract:
Für Unternehmen die dieses Wachstum täglich erleben, besteht die Herausforderung, die Flut neuer Informationen zu bewältigen, diese zu klassifizieren und für interne Prozesse so aufzubereiten, sodass diese optimal und unternehmensweit verwendet werden können. Dem Einsatz von Technologien, wie Web Content Management, Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management, kommt immer mehr Bedeutung zu, um die „Informationsflut“ zu bewältigen. Die Deutsche Angestellten Krankenkasse stellt sich seit Juli 2005, mit der Implementierung des DAKintranet, der Herausforderung die unternehmensweit vorhandenen Informationen digital zu beherrschen. Umfangreiche Arbeitsanleitungen, die bis zu diesem Zeitpunkt in Papierform vorlagen, wurden in das DAKintranet übernommen. So konnten kostenintensive und zeitaufwendige Pflegeprozesse für diese Dokumentation abgebaut und die Nutzung für die Mitarbeiter optimiert werden. Das Management des DAKintranet und dessen Inhalte wurden auf die Anforderungen abgestimmt, die zum Einführungszeitpunkt dieses Mediums existierten. Während des Betriebes ergaben sich immer wieder neue Aspekte, wie das Medium DAKintranet für die interne Kommunikation genutzt werden könnte. Dabei wurden z. B. diverse Informationsquellen lokalisiert, die neben dem Intranet bestehen. Unter Berücksichtigung dieser inhaltlichen Gesichtspunkte ergeben sich neue Anforderungen an das Intranet. Die Anforderungen an das Management des DAKintranet haben sich durch neue Inhalte, aber auch durch neue Aufgaben, die die unternehmensweite Kommunikation betreffen, verändert. Die Möglichkeit das DAKintranet dezentral mit Inhalten zu befüllen, schuf z. B. einen neuen Autorenkreis. Diese neuen Anforderungen müssen in der Organisationsstruktur des DAKintranet berücksichtigt werden. Als Repository für das DAKintranet wird ein Web Content Management System verwendet. Die technologischen Möglichkeiten dieses Systems werden derzeit nicht optimal für die Belange des DAKintranet verwendet. Im Zusammenspiel mit den veränderten Anforderungen von Organisation und Inhalt, ist eine konzeptionelle und technische Anpassung der Inhaltsverwaltung notwendig.
Verweisungen:
