Studienarbeit
Titel:
Konzeption und Entwicklung eines Workflow-Management-Systems im Bereich Abrechnung und Reporting für ein mittelständisches Consultingunternehmen
Autor:
Eichhorn, Jenny
Betreuer:
Graubitz, Henner
Abgabedatum:
18.08.2008
Abstract:
Im Jahr 2004 wurde in einem mittelständischen Unternehmen der Consultingbranche ein Tool für den Bereich Abrechnung und Reporting (AuR) eigen entwickelt. Zu dieser Zeit wurde der Bereich Abrechnung und Reporting mittels einer umfassenden Exceldatei bewerkstelligt. Da der Wunsch nach einer einfacheren Erfassung der Projektdaten, einem zentralen Zugriff der Projektleiter auf abrechnungsrelevante Daten (Projekt) und eine zeiteffektivere Konsolidierung der Abrechnungsdaten (z.B. Spesen) bestand, wurde nach einem geeigneten Tool gesucht. Die Entscheidung fiel zu Gunsten einer Eigenentwicklung aus. Durch das beständige Wachstum des Consultingunternehmens hat sich auch der Bedarf einer Überarbeitung der Dokumentation herausgestellt. Bisher wurde nach der Problemlösungsmethode Trial-and-Error verfahren. Derzeit erhalten neue Mitarbeiter eine mündliche Einweisung in das Tool. Da immer wieder dieselben Fragen gestellt werden und die Beantwortung einen unnötigen Mehraufwand darstellt, ist eine Konzeption und Entwicklung eines Workflow-Management-Systems in Form eines Nutzerhandbuches durchgeführt worden.
Verweisungen:
