Studienarbeit
Titel:
Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 in einem kleinen Softwareunternehmen, sowie Entwurf und Implementierung dieses Systems in einer Internetlösung
Autor:
Neumann, Sebastian
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
10.01.2008
Abstract:
Ein Qualitätsmanagementsystem beinhaltet das Wissen des Unternehmens in Form von Prozessen, Anweisungen, Vorlagen und Dokumenten, welche aus dem Know-how der Mitarbeiter gewonnen werden. Indem sich das Wissen eines Mitarbeiters entwickelt, entwickelt sich das Qualitätsmanagement des Unternehmens, welche dokumentiert werden muss. Um den Umgang mit den Änderungen und den Informationen zu erleichtern ist ein interaktives technologisch unterstütztes Qualitätsmanagement hilfreich und sinnvoll. Das erste Ziel bei der Firma Q-fin GmbH war es, das vorhandene Qualitätsmanagement in ein Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 als digitale lose Blattsammlung umzubauen, so daß sich das Unternehmen zertifizieren lassen kann. Der zweite Schritt beinhaltet die Implementierung der losen Blattsammlung zu einer Internetlösung.
Verweisungen:
