Masterarbeit
Titel:
Bewertung der Eignung von Modellierungssprachen zur ebenenübergreifenden Prozessdarstellung im Managementhandbuch
Autor:
Lobe, Christopher
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
20.11.2015
Abstract:
Der Fokus liegt insbesondere auf der Betrachtung der Prozeßdokumentation innerhalb des Geschäftsprozeßmanagements (GPM). Prozesse werden im Rahmen des GPM dokumentiert, um z. B. die Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern zu unterstützen oder im operativen Betrieb die Arbeitsgrundlage für die Mitarbeiter des Unternehmens bereitzustellen, anhand derer sie im Prozeßjederzeit wissen, welche Aufgaben sie zu erwarten haben.
Das Managementhandbuch als Form der Systemdokumentation enthält die Dokumentation des Prozeßmanagements einer Organisation. Der typische Aufbau eines Managementhandbuchs unterscheidet dabei drei Ebenen unterschiedlichen Detaillierungsgrades. Für die eigentliche Umsetzung der Beschreibung auf den Ebenen existiert jedoch keine einheitliche Vorgabe. Beispielsweise legt der Leitfaden für das Erstellen von Qualitätsmanagement-Handbüchern zwar das Grundgerüst für die Dokumentation fest, genauere Angaben hinsichtlich der Umsetzung werden aber nicht gemacht. Hier wird dieses Problem aufgegriffen, indem Modellierungssprachen für Geschäftsprozesse auf ihre Eignung die Prozeßdarstellung im Managementhandbuch untersucht werden.
Verweisungen:
