Diplomarbeit
Titel:
Qualitätsmanagement an Hochschulen nach DIN EN ISO 9000ff.: Analyse und Bewertung
Autor:
Koch, Dana
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
27.11.2007
Abstract:
Ob und inwieweit es den Hochschulen gelingt, die Anforderungen an ein normgerechtes Qualitätsmanagement zu erfüllen, ist eine leitende Fragestellung. Weitere zu untersuchende Fragen sind: · Welche Maßnahmen und Regelungen werden zur Steuerung und Kontrolle der Hochschulqualität durchgeführt? · Lassen sich in der praktischen Anwendung Abweichungen von den Anforderungen der Norm ermitteln? Wenn dies der Fall ist, welche Gründe gibt es für diese Abweichungen? · Welche Verbesserungsvorschläge für die Hochschulen lassen sich ableiten? Ausgangspunkt der Untersuchung sind die Forderungen der DIN EN ISO 9000ff. an die Umsetzung eines Qualitätsmanagements.
Verweisungen:
