Masterarbeit
Titel:
Einführung eines Tool-gestützten Anforderungsmanagementprozesses in IT-Projekte auf Basis von CMMI und ITIL
Autor:
Maser, Antje
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
31.08.2012
Abstract:
In nahezu jedem Unternehmen werden heutzutage die gelebten Prozesse analysiert und bearbeitet. Ziel ist stets die Effizienz zu steigern und Aufwände zu senken. Einer dieser Prozesse ist der Anforderungsmanagementprozeß. Wird dieser durchdacht geführt, können Mitarbeiter entlastet, Zeit gespart und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Hierbei ist der durchdachte Einsatz von unterstützenden Werkzeugen ebenso wichtig wie die Definition der Prozesse selbst. Am Beispiel von drei IT-Projekten der Volkswagen AG werden die Unterschiede des Anforderungsmanagementprozesses innerhalb einer Abteilung aber auch die Unterschiede zu einem zentral definierten Prozeß geschildert. Eine Anpassung des gelebten Prozesses an einen theoretischen Prozeß ist mit vielen Schwierigkeiten verbunden.Es werden diese Herausforderungen thematisiert, indem ein Leitfaden zur schrittweisen Anpassung des Anforderungsmanagementprozesses erstellt wird. Dieser Leitfaden beinhaltet neben der Anpassung auch die Überprüfung der Notwendigkeit einzelner Prozessbestandteile für das betrachtete Umfeld.
Verweisungen:
