Diplomarbeit
Titel:
Zahlungsverfahren im E-Business
Autor:
Steglitz, Steve
Betreuer:
Arndt, Hans-Knud
Abgabedatum:
10.11.2009
Abstract:
Das Internet ist mittlerweile ein fester Bestandteil im Leben vieler Menschen geworden. Neben der Informationsrecherche, der Möglichkeiten des Datenaustauschs und der Kommunikation hat auch der Online-Handel in den letzten Jahren an Bedeutung zugenommen. Dank des Online-Handels läßt sich sowohl Zeit als auch Geld sparen. Die aufwendige Suche nach dem Wunschprodukt bei den regionalen Anbietern entfällt. Meist kann das gewünschte Produkt im Internet sogar wesentlich günstiger erworben werden. Des Weiteren muss der Kunde keine Öffnungszeiten beachten, sondern kann zu einer beliebigen Zeit das gewünschte Produkt kaufen. Für die Bezahlung der gewünschten Ware gibt es verschiedene Möglichkeiten. In dieser Arbeit sollen die Zahlungsverfahren nicht aus Sicht des Verbrauchers betrachtet werden, sondern aus der Sicht der Unternehmen, welche ihre Produkte über das Internet vertreiben. Eine große Anzahl an angebotenen Zahlungsverfahren kann den Umsatz steigern. Einer Steigerung des Umsatzes folgt nicht zwangsweise eine Steigerung des Gewinns. Viele moderne Zahlungsverfahren im Online-Handel ziehen einmalige und/oder periodisch anfallende Kosten mit sich. Bei geringen Zahlungen über ein Zahlungsverfahren mit einer monatlichen Grundgebühr kann sich der Gewinn aus diesen Zahlungen enorm verringern. Auch die Möglichkeit des Betrugs ist nicht bei jedem Verfahren gleich hoch. Eine höhere Betrugsrate ist i. d. R. mit höheren Ausfallkosten verbunden. Welche Kosten bei welchen Zahlungsverfahren in welcher Höhe anfallen können, soll Aufgabe dieser Arbeit sein. Die Erkenntnisse aus dieser Arbeit sollen dabei helfen, die individuellen optimalen Zahlungsverfahren im Online-Handel aus Unternehmenssicht ermitteln zu können.
Verweisungen:
