Vorlesung
Titel:
Prozessmanagement, WS 2014⁄2015
Person:
Arndt, Hans-Knud
Termine:
wöchentlich donnerstags, 09:00 - 11:00 Uhr, G05-117
Inhalt:
Im Rahmen der Veranstaltung werden u.a. folgende Fragestellungen behandelt: Wie werden Prozesse identifiziert und gestaltet? Wie wird die Leistung von Prozessen gemessen? Wie werden durch Prozesse Aspekte der Kundenorientierung, Produktivität und Wert einer Organisation beeinflusst? Wie kann ein Prozessmanagement in Organisationen eingeführt werden?
Verweisungen:
Skripte:
01. Zweck und Anwendungsbereich